CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Compras minoristas
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, siempre que el producto no se encuentre dentro de las excepciones previstas por la legislación vigente.
Los productos personalizados, grabados o confeccionados de acuerdo con las especificaciones indicadas por el cliente se encuentran exceptuados del derecho de arrepentimiento, conforme a la normativa aplicable.
Solicitudes de devolución
Toda solicitud de devolución será evaluada previamente por Glomix Group, teniendo en cuenta el motivo informado, el estado del producto y las condiciones correspondientes a cada operación.
En los casos en que corresponda una devolución, el producto deberá ser puesto a disposición de Glomix Group para su recepción y verificación.
Una vez recibida y verificada la mercadería, se gestionará el reintegro correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando ello resulte aplicable.
Los tiempos de acreditación del reintegro pueden depender del medio de pago, entidad financiera o plataforma utilizada para procesar la operación.
Productos personalizados
Los productos personalizados no podrán ser devueltos simplemente por arrepentimiento o cambio de decisión del cliente.
En caso de que un producto personalizado presente una falla, defecto o inconveniente atribuible al producto, el cliente deberá comunicarse con Glomix Group para que podamos evaluar el caso y determinar la solución correspondiente.
Productos con fallas
Si recibís un producto con una falla o defecto, comunicate con nosotros mediante WhatsApp indicando el número de pedido y, si es necesario, enviando fotografías o videos del producto.
Para agilizar la gestión, recomendamos informar el inconveniente dentro de los 30 días de recibido el producto.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Como hacer el seguimiento de mi pedido?
Ingresar tu numero de seguimiento en esta web:
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros y buscaremos una solucion.
